服務條款

關於本條款

石在手作 TOUCHSTONE（以下稱「本店」）在本網站販售手作商品。當你在本站送出訂單，即表示你已閱讀並同意本條款。

訂購與付款

• 本店目前僅接受銀行匯款，尚未提供信用卡或超商代碼繳費。
• 送出訂單後會顯示匯款帳號，並寄一份訂單連結到你填寫的信箱。
• 請於訂單成立信／訂單頁所載期限內完成匯款，並在訂單頁回報匯款帳號後五碼。逾期未完成匯款的訂單由系統自動取消，保留的庫存一併釋出，你可以重新下單。
• 應付金額以訂單頁顯示的金額為準（商品小計 + 運費）。

運送

• 本店採超商店到店寄件（7-11 / 全家），僅配送台灣本島，運費固定 NT$ 60。
• 本店確認收款後，預計 3～5 個工作天出貨，出貨後會寄出含寄件編號的通知信。
• 包裹抵達門市後，超商系統會直接發簡訊通知取貨人。

取消訂單

• 訂單在「待匯款」狀態時，可在訂單頁自助取消。
• 已回報匯款或已完成付款的訂單，請來信 service@terricome.site，由本店人工處理。
• 已出貨的訂單無法取消。

退款政策

• 未出貨前取消的訂單，退還全額（商品金額 + 運費）。
• 已出貨但超商未取、包裹退回本店者，退還商品金額，並扣除已實際產生的運費 NT$ 60。例如：商品 480 + 運費 60 − 已產生運費 60 = 退款 480。
• 退款通知信會寫出完整計算式，不會只給一個總數。
• 跨行匯款手續費由本店吸收，不從退款金額中扣除。
• 退款一律以匯款方式退回你指定的帳戶。本店會另行來信與你確認收款帳戶；款項實際匯出後，訂單才會標示為「已退款」。

商品資訊

• 手作商品的紋理、色澤與尺寸會有些微差異，此為手工製作的正常現象。
• 商品照片可能因螢幕色差而與實品略有不同。
• 商品若有瑕疵，請來信 service@terricome.site 並附上照片，本店會與你聯繫處理方式。

條款修改

本店保留修改本條款的權利，修改後公告於本頁。